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odapp官网AWS客户案例研究:美洽

发布时间:2022-05-01 22:24:50

  odapp官网AWS让我们真正感受到了云计算带来的便利性,如弹性扩展、容错、odapp官网高可用、安全性、灵活成本控制等。AWS作为云服务的领导者具有丰富的行业解决方案, 可以迅速帮助企业解决各个阶段的问题。”

  美洽使用 AWS 云服务,大幅度提高了系统的安全性、稳定性,实现了业务的高效率、低成本运行。北京美洽网络科技有限公司是一家致力于云端 CRM 系列产品和企业 IM 即时通讯系统的公司。采用的服务包括 Amazon EC2、Amazon Route 53、Amazon CloudFront、Amazon CloudWatch、Amazon ElastiCache、AWS CloudTrail、Elastic Load Balancing、Amazon RDS等。

odapp官网AWS客户案例研究:美洽(图1)

  北京美洽网络科技有限公司(以下简称“美洽”)致力于打造先进的 PaaS 平台及生态链,帮助企业聚焦高价值客户的生命周期管理,从营销投放、销售转化到售后服务,深度连接企业的理想客户,打造增长新动力。业务主要包括为企业定制化 CRM 系统和为企业提供更为人性化且更高效的 IM 系统。基于云端的 CRM PaaS 平台,提供强大的 CRM 定制能力,客户可以根据自身业务需求在 PaaS 平台上构建自己的 CRM 系统,也可以在 PaaS 平台上调用相应的基础服务开发自身的其他管理系统(如:信息管理系统、员工管理系统、报表统计系统等);IM 是一个提供在线客服服务的 SaaS, 客户可以非常轻松简单地接入一个强大的 IM 平台。目前已超 70,000 家优秀企业通过美洽连接客户。odapp官网客户遍布互联网软件和电子商务、线上线下服务业、教育培训机构、金融、房地产、医疗医院和机构等众多通过互联网接触顾客和用户的行业。使用 Amazon Web Services (AWS) 云平台是因为其服务完善,系统的安全性稳定性可以得到保障;加之美洽在公司战略上有扩展海外市场计划。从公司的长远发展考虑,美洽将系统从原来的云平台上迁移到了 AWS。美洽通过 AWS Identity and Access Management(IAM) 管理用户对AWS服务和资源的访问权限,只有被明确授予了权限的用户,才能访问 AWS 资源,确保 AWS 资源的使用安全有序。而 Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) 使美洽可以根据自身安全需求在云中预置一个逻辑隔离分区,实现私网隔离,同时提供了安全组和网络访问控制列表等高级安全功能,以便在实例级别和子网级别启用入站和出站筛选功能,从而最大限度消除了 CRM 系统的安全隐患,保证了用户数据的安全。美洽在公司战略上做了重大调整,决定在未来扩展海外市场,服务更多海外用户,而 AWS 在全球云计算领域的卓越技术以及云基础设施广泛覆盖,为美洽业务全球化做了坚强的保障。截至2017年12月20日, AWS 在全球18个地理区域内运营着 49个可用区,并宣布计划增加巴林、中国香港特别行政区、瑞典和美国第二个 AWS GovCloud 区域这四个地区,同时再增加 12 个可用区。美洽业务的全球化,离不开高效的网络支持。由于网域的限制,海外用户访问国内网站时,响应速度慢,大约在200ms 左右,而且还经常会出现瞬断现象,odapp官网导致海外用户的体验很差。为了解决这一问题,美洽技术团队对系统的架构进行了深度优化。首先,使用 Amazon Route 53 作为云域名系统 DNS,将终端用户路由到延迟尽可能低的 AWS 区域;其次,通过 Amazon CloudFront 服务做了海外动态资源的 CDN 加速,相当于把动态资源 TTL(生存时间值)设置为0,借助 AWS 节点之间的高速网络回到国内,最终将访问响应时间控制在10ms 左右,增强了用户体验。CloudFront 是一种全球内容分发网络 (CDN) 服务,网络是基于不断扩展的全球 AWS 基础设施构建而成,可以安全地以低延迟和高传输速度向浏览者分发数据、视频、应用程序和 API。具有延迟低、高性能、经济高效等特点。美洽通过使用 Amazon CloudWatch 服务对运行在AWS 上的服务进行监控,收集和跟踪各项指标、日志文件以及自动应对AWS资源的更改。借助 AWS CloudTrail 服务对 AWS 账户进行监管、操作审核和风险审核,方便运维人员尽快定位问题。